Dezinsekcija viesnīcā un hostelī

Kāpēc viesnīcas ir īpaši pakļautas riskam

Viesnīcā ir pastāvīga cilvēku un bagāžas plūsma no dažādām valstīm — tas ir galvenais blakšu izplatīšanās ceļš pasaulē. Invāzija nekādā veidā neliecina par higiēnas trūkumu; tā ir statistiska neizbēgamība objektā ar augstu apgrozību.

Riska faktors ir arī tas, ka blaktis izplatās starp blakus numuriem pa sienu spraugām un komunikāciju kanāliem. Tāpēc apstrādājot tikai to numuru, kurā viesis sūdzējās, problēma bieži jau ir plašāka.

Standarta pieeja ir apstrādāt problemātisko numuru un pārbaudīt blakus esošos — arī tos, kas atrodas virs un zem tā.

Termotelts — numurs atgriežas apritē ātrāk

Viesnīcai kritisks ir jautājums, cik ilgi numurs nav pārdodams. Termiskā apstrāde šeit ir izdevīga: pēc telpas atdzišanas numurs ir uzreiz lietojams, jo nav ķīmijas paliekas un nav nepieciešams ilgs vēdināšanas periods.

Atsevišķus priekšmetus — matračus, mīkstās mēbeles, viesu bagāžu — var apstrādāt termotelts iekšienē, nepārtraucot pārējā stāva darbību.

Diskrētums un profilakse

Strādājam bez marķēta transporta un bez uzrakstiem uz apģērba. Darbu plānojam laikā, kas vismazāk saskaras ar viesu plūsmu.

Objektiem ar augstu apgrozību iesakām regulāru numuru pārbaudi ar monitoringu — tas ļauj konstatēt problēmu pirms viesa sūdzības, kas ir vienīgais veids, kā pilnībā izvairīties no reputācijas riska.

Kā organizēt apstrādi ar minimālu ietekmi uz viesiem

Viesnīcā plānošana ir tikpat svarīga kā pati apstrāde.

1. 1

   Numuru bloķēšana.

   Vienojamies, kuri numuri un cik ilgi netiek pārdoti. Termiskajai apstrādei šis periods ir īsākais.

2. 2

   Blakus numuru pārbaude.

   Pārbaudām numurus abās pusēs, kā arī virs un zem — blaktis pārvietojas pa sienu spraugām.

3. 3

   Darba laiks.

   Plānojam laikā ar zemāko viesu plūsmu koridorā.

4. 4

   Diskrētums.

   Bez marķēta transporta un bez uzrakstiem uz apģērba.

5. 5

   Tekstila apstrāde.

   Gultasveļa un pārvalki mazgāšanā 60 °C; matračus un mīkstās mēbeles var apstrādāt termiski.

Objektiem ar augstu apgrozību iesakām papildus regulāru numuru pārbaudi — problēmas konstatēšana pirms viesa sūdzības ir vienīgais veids, kā pilnībā izvairīties no reputācijas riska.

No kā atkarīga cena

Viesnīcas apstrādes cenu nosakām pēc objekta izvērtējuma.

• Platība un zonu skaits — cik telpu un cik atšķirīgu zonu jāapstrādā.
• Riska līmenis — pārtikas aprite un augsta cilvēku plūsma nozīmē lielāku apstrādes apjomu.
• Darba laiks — apstrāde naktī vai brīvdienās tiek plānota atsevišķi.
• Dokumentācijas apjoms — vai nepieciešams monitoringa plāns un pārbaužu reģistrs.
• Regularitāte — regulārā apkalpošanā viena apmeklējuma izmaksas ir zemākas nekā vienreizējam izsaukumam.

Precīzu summu nosaucam pēc situācijas precizēšanas — pirms darba uzsākšanas. Aktuālās cenas ir cenu lapā.

Kā samazināt risku ilgtermiņā

Viesnīcā blakšu ievešanu pilnībā novērst nav iespējams — tā ir augstas apgrozības objekta neizbēgama pazīme. Risku var samazināt tikai ar agrīnu konstatēšanu.

• Matraču un spilvenu aizsargpārvalki ar rāvējslēdzēju. Tie neļauj blaktīm apmesties matrača šuvēs un ievērojami atvieglo pārbaudi.
• Personāla apmācība. Istabenes ir pirmās, kas var pamanīt tumšos punktiņus uz palaga vai matrača malas — ja zina, ko meklēt.
• Regulāra numuru pārbaude pēc plāna, koncentrējoties uz gultas rāmi, matrača šuvēm un galvgali.
• Metāla vai cieta koka gultas rāmji — tajos ir mazāk spraugu nekā polsterētās konstrukcijās.
• Bagāžas statīvi numuros, lai viesi nenoliktu somas uz gultas.

Šie pasākumi neizslēdz ievešanu, bet nodrošina, ka problēma tiek pamanīta, kamēr tā skar vienu numuru, nevis stāvu.

Ko darīt, ja viesis ziņo par kodumiem

Rīcības secība pirmajās stundās būtiski ietekmē gan izmaksas, gan reputācijas risku.

1. 1

   Nepārvietojiet viesi uz blakus numuru.

   Ja blaktis ir izplatījušās, blakus numurs var būt skarts. Pārceliet uz citu stāvu.

2. 2

   Bloķējiet numuru

   un neizmantojiet to, līdz veikta pārbaude.

3. 3

   Neveiciet uzkopšanu ar putekļsūcēju

   pirms speciālista apskates — tas var izplatīt problēmu pa citām telpām.

4. 4

   Viesa mantas

   — piedāvājiet tekstila apstrādi vai mazgāšanu 60 °C.

5. 5

   Piesakiet pārbaudi

   gan skartajam, gan blakus numuriem, arī virs un zem.

Ātra un profesionāla reakcija bieži ir tas, kas atšķir vienreizēju incidentu no publiskas atsauksmes.

Kāpēc viesnīcā svarīgs ir pārbaudes apjoms

Visbiežākā kļūda viesnīcās ir apstrādāt tikai to numuru, par kuru saņemta sūdzība.

Blaktis pārvietojas pa sienu spraugām, elektroinstalācijas kanāliem un grīdlīstēm — gan horizontāli uz blakus numuriem, gan vertikāli uz stāvu augšup un lejup. Kad viesis pamana kodumus, invāzija bieži jau ilgst vairākas nedēļas un ir sasniegusi kaimiņu telpas.

Tāpēc standarta pieeja ir pārbaudīt vismaz piecus numurus: skarto, abus blakus esošos un tos, kas atrodas tieši virs un zem. Ja arī tur atrodamas pazīmes, pārbaudes apjoms tiek paplašināts.

Praksē tas izmaksā ievērojami mazāk nekā situācija, kad pēc mēneša jāapstrādā vesels stāvs — un ievērojami mazāk nekā publiska atsauksme rezervāciju portālā.