Дезинсекция для управляющих домами

Почему обработка одной квартиры не помогает

Тараканы и клопы перемещаются между квартирами через вентиляционные шахты, трубные стояки, щели в плитах перекрытия и электрические каналы.

Обработайте одну квартиру — и насекомые отступят в соседние, а через несколько недель вернутся. Жильцу это выглядит как плохо выполненная работа, тогда как настоящая причина в объёме работ, а не в их качестве.

Что входит в обслуживание дома

Обработка мест общего пользования — подвала, подъезда, мусорной камеры, техпомещений. Одновременная обработка нескольких квартир по одному стояку. Обработка переходов: вентиляционных шахт и мест прохода труб. И фиксация сырости и других способствующих факторов, чтобы их действительно можно было устранить.

См. также дезинсекция подвалов и подъездов — именно там начинается большинство домовых проблем.

Как организуется обработка дома

1. 1

   Осмотр.

   Определяем, какие квартиры и места общего пользования затронуты и насколько далеко зашло заражение.

2. 2

   Согласование объёма.

   Какой стояк или секция обрабатывается и в какую дату.

3. 3

   Уведомление жильцов.

   Объявление с инструкциями по подготовке, желательно минимум за неделю.

4. 4

   День обработки.

   Места общего пользования и участвующие квартиры обрабатываются за один проход, чтобы нигде не осталось резервуара.

5. 5

   Фиксация находок.

   Квартиры, в которые не было доступа, и найденные строительные причины письменно передаются управляющему.

Квартиры, куда не попали, важны не меньше тех, куда попали. Если пропущена треть стояка, ждите, что проблема восстановится именно оттуда.

Уведомление и подготовка жильцов

На практике самое сложное — не обработка, а подготовка жильцов: если часть квартир не подготовлена или недоступна, результат будет неполным.

Мы помогаем подготовить информацию для жильцов: что сделать до обработки, сколько времени быть вне квартиры, что делать после. Шаги подготовки изложены также на странице как подготовить квартиру, на которую можно сослаться в объявлении.

Жильцам стоит прямо сказать, что отсутствие дома — это не то же самое, что подготовка. Пустая квартира без доступа и без подготовки — самая частая причина, по которой согласованная обработка даёт результат ниже ожидаемого.

Что делать с квартирами, которые не открывают

Это самая типичная организационная проблема в доме, и решается она заранее, а не в день обработки.

Часть жильцов не откроет по бытовым причинам: их не будет дома, они не прочитали объявление, они считают, что у них насекомых нет. Последнее особенно опасно: квартира без видимых насекомых вполне может быть транзитной точкой между стояком и соседями.

Что реально помогает: уведомить минимум за неделю и продублировать за день; указать конкретный интервал времени, а не весь день; заранее собрать контакты по квартирам; объяснить, что обработка бесплатна для жильца, если её оплачивает дом; и назвать причину прямо — каждая пропущенная квартира означает, что через месяц всё придётся повторять.

Список квартир, куда не было доступа, мы фиксируем письменно. Он нужен не для отчётности, а для того, чтобы понимать, откуда пойдёт повторное заселение, и планировать второй заход именно по ним.

Регулярное обслуживание и оплата

Для домов с повторяющимися проблемами мы рекомендуем регулярную профилактическую обработку с мониторингом в местах общего пользования. Она обходится дешевле повторяющихся срочных вызовов и снижает поток жалоб от жильцов.

Мы работаем по счёту, условия согласуются до начала работ. Работы в местах общего пользования и по дому целиком оцениваются после осмотра, потому что число подъездов, размер подвала и степень заражения от дома к дому различаются.

Стоимость и как считается работа по дому

Дом не считается по квадратным метрам, и это стоит объяснить сразу, потому что вопрос возникает всегда.

• Места общего пользования оцениваются по объёму и состоянию: площадь подвала, количество подъездов и этажей, наличие мусорных камер и техпомещений, степень захламлённости и уровень сырости. Подвал, забитый вещами жильцов, — это принципиально другой объём работы, чем пустой.
• Квартиры считаются по количеству комнат, как обычно: от 55 EUR за однокомнатную, 60 EUR за двухкомнатную, 65 EUR за трёхкомнатную. При одновременной обработке нескольких квартир в одном доме цена за квартиру ниже, потому что бригада не тратит время на переезды.
• Что влияет дополнительно: вид вредителя, нужен ли повторный заход через 10-14 дней, требуется ли работа в вечернее время, и сколько квартир реально согласилось участвовать.

Итоговое предложение мы даём после осмотра, отдельно по местам общего пользования и отдельно по квартирам, чтобы управляющий видел, из чего складывается сумма, и мог обсуждать её с жильцами предметно. Работаем по счёту, условия согласуются до начала работ.